Sự khác biệt giữa ngân hàng thường xuyên và ngân hàng cộng đồng là gì?


Câu trả lời 1:

Theo "ngân hàng thông thường", tôi phải giả định rằng bạn có nghĩa là ngân hàng lớn như Bank of America hay Citi. Không giống như các ngân hàng lớn này, các ngân hàng cộng đồng thường thuộc sở hữu của địa phương và nhân viên của họ thường là người địa phương rất dễ tiếp cận với khách hàng của họ. Các khoản vay của họ thường tập trung vào các gia đình, doanh nghiệp và nông dân địa phương hơn là cho bạn vay tiền từ các công ty nhà nước. Nhân viên ngân hàng cộng đồng thường rất tham gia vào các sự kiện, câu lạc bộ và tổ chức từ thiện địa phương. Một số người thích "ngân hàng thị trấn nhỏ" cảm thấy trái ngược với cảm giác như họ chỉ là một con số. Các ngân hàng cộng đồng thường xem xét tính trung thành của ngân hàng và tính cách khi đưa ra quyết định cho vay. Các quyết định này được đưa ra tại địa phương trái ngược với việc gửi các ứng dụng đến các chi nhánh lớn hơn hoặc có phần mềm đưa ra quyết định phê duyệt hoặc từ chối.

Tôi đã từng là phó chủ tịch của một ngân hàng cộng đồng. Trên thực tế, tôi đã được ICBA chọn là "Ngôi sao đang lên", đó là một hiệp hội ngân hàng cộng đồng, trở lại '04 hoặc '05. Họ đã phỏng vấn tôi cho một bài báo trên tạp chí của họ. Trong cuộc phỏng vấn đó, họ đã hỏi tôi nhiều câu hỏi về lý do tại sao tôi nghĩ các chi nhánh của mình rất thành công và những gì tôi đang làm khác với các nhân viên ngân hàng khác.

Thỉnh thoảng tôi sẽ đến quán cà phê vào buổi sáng chứ không phải đi thẳng đến văn phòng. Tôi sẽ ngồi với những người hẹn giờ cũ và nói chuyện câu cá, nông nghiệp, thể thao hoặc bất cứ chủ đề nóng nào là sáng hôm đó. Tôi có thể mang cho họ vài chiếc mũ vào một buổi sáng hoặc mua cà phê của họ. Đối với những người từ thị trấn nhỏ hơn, điều này rất quan trọng. Họ muốn nhìn thấy bạn những nơi khác ngoài văn phòng của bạn. Họ biết tôi sẽ tham dự các trận bóng rổ của trường trung học và hội chợ địa phương.

Những người ở đó đã nhìn thấy tôi gần như mỗi ngày ngay cả khi họ không đến ngân hàng. Khi đến lúc cần tiền cho một cái gì đó, không có câu hỏi ai nổi bật trong tâm trí của họ.

Bạn hỏi một khách hàng của một ngân hàng lớn mà họ giao dịch với ngân hàng, và hầu hết nếu có thời gian, họ sẽ cho bạn biết Bank of America chẳng hạn. Nếu bạn hỏi khách hàng của tôi rằng họ đã đánh cược với ai, họ sẽ gọi tôi bằng tên.

Đó là một sự khác biệt rất lớn.

Tôi luôn yêu thích cơ hội để giúp đỡ mọi người. Chẳng hạn, tôi có thể nhớ việc thực hiện một vài khoản vay cho một gia đình không bao giờ muộn với tôi cả. Thỉnh thoảng họ sẽ gặp rắc rối về tài chính, nhưng luôn trả tiền cho chúng tôi. Tôi đã không nhìn thấy họ trong một thời gian bởi vì tôi biết rằng họ có một số vấn đề khiến họ rời khỏi thị trấn. Rồi một ngày nọ, họ bước vào văn phòng của tôi và nói với tôi rằng người vợ đang gặp vấn đề về sức khỏe. Họ đã giữ sự nghiêm trọng của tình trạng riêng tư. Cô ấy có thể được chữa khỏi nhưng cô ấy cần phải đi đến một phòng khám ngoài tiểu bang để có một thủ tục mà họ không thể đủ khả năng vào thời điểm đó với chuyến đi và người chồng mất việc. Báo cáo tín dụng chỉ ra rằng tình trạng của cô đã buộc họ phải trả lại nhiều tài khoản quay vòng của họ và như vậy. Họ nói với tôi rằng họ cần một khoản vay nhỏ để giúp họ giữ chi phí gia đình, giúp đỡ chi phí đi lại và một số chi phí y tế. Tôi nhìn vào mắt họ và có thể nói rằng điều này đã đè nặng lên họ khá lâu.

Nếu tôi phải cắm thông tin của họ vào một chương trình máy tính và xem câu trả lời nào tiếp theo, không có cách nào tôi có thể giúp họ. Tuy nhiên, tôi biết những người này. Họ đã luôn trả tiền cho chúng tôi. Tôi không thể để vấn đề tạm thời này vượt quá tầm kiểm soát của họ tàn phá họ trong nhiều năm tới. Tôi nói với họ rằng tôi sẽ cho họ mượn tiền. Người chồng muốn cho tôi một cái gì đó để thế chấp. Anh ấy đã cho tôi danh hiệu cho một cái gì đó có giá trị hầu như không có gì với chúng tôi, nhưng nó quan trọng đối với anh ấy. (Tôi không thể nhớ nó là gì bây giờ.)

Họ rời đi và dường như có một trọng lượng khổng lồ nhấc khỏi vai họ. Nó làm cho tôi cảm thấy tốt, quá.

Đó là những gì cuộc sống về. Đó là những gì nhiều nhân viên ngân hàng cộng đồng làm hàng ngày.